PRIVACIDAD

Fecha última actualización: 29/09/2022

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), NEO PEDIDOS S.L. informa a los usuarios, acerca del tratamiento de los datos personales de la aplicación NEO (en adelante también la Aplicación), que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio y le informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos..

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
NEO PEDIDOS S.L., con CIF B56126725 y domicilio a efectos de notificaciones en: Cronista Rey Diaz, 3. 14006 Córdoba, es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por el Restaurador y Distribuidor de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s), necesarios para realizar las gestiones administrativas, fiscales, contables necesarias para la empresa en virtud de la legislación vigente.

En relación al servicio que el Distribuidor puede contratar a NEO relativo a las acciones de publicidad y mailing a sus clientes Restauradores, NEO será Encargado de tratamiento. Entre ambas partes se regula el contrato de encargado de tratamiento recogido en los términos y condiciones de uso.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación,

El Restaurador deberá facilitar, de forma voluntaria, datos de carácter personal:

datos básicos (nombre y apellidos, dirección, DNI/NIF, teléfono, email, empresa)
geolocalización (su ubicación registrada por NEO y actualizada regularmente cuando esta opción está activada).
El distribuidor deberá facilitar, de forma voluntaria,

datos de carácter personal:
datos básicos (nombre y apellidos, dirección, DNI/NIF, teléfono, email, empresa)
geolocalización (su ubicación registrada por NEO y actualizada regularmente cuando esta opción está activada).
Otros datos
Datos de la empresa: nombre, web, sector, tamaño
Datos de los productos
los cuáles serán incorporados a soportes automatizados titularidad de NEO. La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento con la finalidad de:
garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación,
mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario
la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Si el Restaurador así lo ha solicitado, los datos personales (el correo electrónico) podrá emplearse también para remitir boletines (newsletter), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Distribuidor, siempre y cuando, el restaurador haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.
LEGITIMACIÓN.
El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con base en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, puesto a su disposición mediante la presente política de privacidad, que deberá aceptar a través de una clara acción afirmativa, marcando la casilla correspondiente. En caso de que el Usuario no facilite a NEO sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación. Esta base jurídica legitima el tratamiento de los datos. Previa a la solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, se pondrán a disposición del usuario los términos y condiciones que rigen esta Aplicación.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos de NEO, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.

DESTINATARIOS.
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a NEO, salvo por obligación legal o, en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario. De otra parte, NEO podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta de NEO.

RETENCIÓN DE DATOS.
NEO informa al Usuario que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000. relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico), incorporada al ordenamiento jurídico español mediante la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.
NEO adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. Si bien NEO, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por NEO, cuando esta pérdida sea imputable al Usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del Usuario. La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a NEO.

DERECHOS DE LOS USUARIOS.
NEO informa al Usuario que tiene a su disposición los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercer mediante petición dirigida al correo electrónico: [email protected]. Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la Autoridad de Control.

COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.
En aplicación de la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000. relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico), incorporada al ordenamiento jurídico español mediante la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, NEO no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de Usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, NEO sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a servicios de NEO que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo a través del email recibido o remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico: [email protected].