Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que está sujeta la utilización de la APP NEO (en adelante también la APP), que puede descargarse en apple store o android.
La APP NEO es titularidad de NEO PEDIDOS S.L. (de ahora en adelante el prestador) con domicilio en Calle Cronista Rey Diaz 3, 14006, Córdoba empresa inscrita en el registro mercantil Central Sección de Denominaciones, número 19141165. Su finalidad es la de ser el gestor de pedidos Horeca entre el restaurador y el distribuidor.
El registro para la utilización de la APP atribuye la condición de Restaurador del canal Horeca (de ahora en adelante Restaurador) al profesional que busca comprar los productos del distribuidor. El Distribuidor del canal Horeca (de ahora en adelante Distribuidor) es el profesional que vende sus productos al Restaurador en caso de que ambas partes lleguen a un acuerdo comercial y el Restaurador cumpla las condiciones requeridas por el Distribuidor. Al Restaurador y Distribuidor usar la app le implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad de dicha app. El Distribuidor y Restaurador, denominados de forma conjunta de ahora en adelante también como Usuarios, deberán leer estas condiciones cada vez que utilicen la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.
Por profesional se entiende a aquella persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad comercial.
El objetivo de la app es poner en contacto al Restaurador y al Distribuidor para que el primero compre al segundo sus productos. Por tanto, NEO es solo un intermediario entre Usuarios. No interviene en la relación que se establezca entre Usuarios, no dispone, ni almacena, ni es depositario de los productos.
Usuarios autorizados
Los Usuarios podrán acceder a la descarga y uso de la APP realizando el registro correspondiente y aportando la información necesaria para ello. El registro puede realizarse mediante un correo electrónico y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a la APP.
NEO está disponible SOLAMENTE para profesionales con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estadísticas anónimas
NEO se reserva el derecho a realizar un seguimiento de tu actividad en la Aplicación y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.
Protección de tu información personal
Queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Consulta la Política de Privacidad de NEO para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.
En los casos en los que el Distribuidor contrate los servicios de NEO mailing y publicidad, NEO actuará como encargado del tratamiento y por ello deberán firmar el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
Registro, proceso de solicitud de productos y pago
El acceso a la solicitud y muestra de productos está supeditado al registro por parte de los Usuarios.
El uso de la app es gratuito para el Restaurador, que no están obligados a hacer efectivo ningún pago en favor de NEO.
El uso de la app para el Distribuidor no es gratuito. Conlleva el pago de la cuota de uso de NEO y servicios acordados y firmado entre las partes antes de usar la app.
Si un Restaurador está interesado en el producto del Distribuidor deberá ponerse en contacto con éste mediante el teléfono o email que aparezca en la app y que el distribuidor ha puesto a la disposición del Restaurador. Si los usuarios llegan al acuerdo de tener una relación comercial, el Restaurador deberá realizar los pedidos del producto a través de NEO.
Los pagos por las compras realizadas por el Restaurador a los Distribuidores no son realizados en la app. Dichos pagos se realizarán como convengan las partes de acuerdo a las condiciones generales de venta que disponga el Distribuidor y que el Restaurador acepte, todo ello fuera del alcance de NEO.
Por condiciones generales de venta del Distribuidor se entiende las condiciones que elabora éste y que el Restaurador debe aceptar antes de la compraventa de los productos y que definen las condiciones de entrega, especificaciones del producto, pago, facturación, devolución, entre otros aspectos.
Compromiso
Los Usuarios se compromete a hacer un uso correcto de la APP, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con los demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación. El Usuario responderá frente a NEO y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.
Los Usuarios se hace plenamente responsable de la veracidad, licitud y exactitud de los datos personales aportados y se comprometen a informar de cualquier cambio que se produzca respecto de la información suministrada, para que NEO disponga en todo momento de información permanentemente actualizada. Los Usuarios serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a NEO o a cualquier tercero a causa de la aportación de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En todo caso, NEO se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario sobre el que se sospeche que haya facilitado datos falsos o voluntariamente incorrectos.
Los Usuarios no deben aportar datos personales de terceros y, si por cualquier motivo así fuera, deberá previamente haberles informado y obtenido su consentimiento respecto de los extremos expuestos en la Política de Privacidad.
En efecto, los Usuarios se abstendrán de utilizar la app con fines ilícitos o prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la app.
En particular, y a título indicativo, pero no exhaustivo, los Usuarios se comprometen a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
(A) sea contraria, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
(B) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y el orden público;
(C) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
(D) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas;
(E) de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y
(F) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.
Los usuarios deben cumplir todas las leyes y reglamentos relativos a la adquisición y a la compra y venta de productos.
Exclusión de garantías
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno.
NEO ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, se puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el prestador no descarta la posibilidad de que existan determinados errores de programación, o que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
NEO no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la APP o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a estos términos y condiciones de uso; o de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en NEO.
El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente APP.
Exclusión de garantía por el servicio contratado: Se advierte expresamente que la compra de productos a Distribuidor por parte del Restaurador está sujeta al cumplimiento de determinados requisitos administrativos y obligaciones legales a cargo de las partes, en cuyo caso será responsabilidad exclusiva de éstas cumplir las obligaciones legales que pudieran ser exigibles. NEO queda eximido de cualquier responsabilidad al respecto ya que no forma parte de la relación jurídica que se establece directamente entre Restaurador y Distribuidor. Las negociaciones entre Usuarios son llevadas a cabo por esas partes y quedando NEO al margen de las mismas en todo momento.
Restaurador y Distribuidor eximen a NEO de las discrepancias nacidas entre las partes, por daño, perjuicio o menoscabo durante la ejecución de los servicios contratados; y NEO ni controlará ni intervendrá, en ningún caso, en la ejecución del servicio contratado al Distribuidor, ni en la calidad ni resultado del mismo.
Alteraciones del contenido
Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte de la APP o de los contenidos de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de la APP con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de NEO o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de NEO o de terceros.
Propiedad intelectual e industrial
La APP y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de NEO, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP. El Usuario deberá abstenerse de:
Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por NEO o por el titular de dichos derechos.
Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.
Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.
Licencia de uso
Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, NEO concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por NEO unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario.
El prestador es el único propietario de la aplicación software. Esta licencia es sólo una cesión de uso realizada sin exclusividad, que habilita para el uso de la aplicación sin limitación territorial alguna, que tiene una duración indefinida, en tanto ninguna de las partes decida revocar los derechos y que únicamente permite el uso y ejecución de la aplicación de forma online y exclusivamente a través del sitio web (estas condiciones pueden variar en función de las características concretas de la aplicación online).
En ningún momento el prestador otorga derecho de propiedad sobre el software, sino que cede el derecho de uso del mismo en las condiciones descritas en esta licencia, no entendiéndose en ningún caso que se habilite para su reproducción y difusión pública, cesión, venta, alquiler o préstamo, comprometiéndose a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de otras partes.
A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en la aplicación, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos dueños, por lo que queda terminantemente prohibido que el usuario del software pueda descompilar, reproducir, copiar, modificar o manipular de ningún otro modo cualquiera de los contenidos de la aplicación, en su totalidad o en parte, así como modificarlo, ya sea en su apariencia externa como en su funcionamiento operativo.”
Virus y malware
Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. NEO no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, NEO no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
Modificación condiciones de uso
IMPORTANTE: Podemos, sin que esto suponga ninguna obligación contigo, modificar estas Condiciones de Uso sin avisar en cualquier momento. Si continúas utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de Uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas Condiciones de Uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que hagas de la aplicación queda bajo tu única responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o transmitir cualquier contenido u otra información mantenida o transmitida por la aplicación. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo transmitidos a través de la aplicación. Podemos, en cualquier momento, limitar o interrumpir tu uso a nuestra única discreción. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño relacionados.
Baja
Los Usuarios pueden darse de baja en cualquier momento a través de la aplicación. Ello conlleva la cancelación de la cuenta y la imposibilidad de acceso a la aplicación y por ende la rescisión inmediata de estos términos y condiciones. Los servicios iniciados con anterioridad no se ven afectados.
En relación a los datos se mantendrán bloqueados el tiempo legalmente establecido y se seguirá la política de privacidad indicada.
Fuero
Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de España.